Современные технологии меняют бизнес наших клиентов – рождаются новые инновационные сервисы, расширяются способы обслуживания клиентов. При постоянном развитии бизнеса и усложнении процессов ИТ-инфраструктура должна быть способна поддержать все перемены, сопровождающиеся активным внедрением новых информационных технологий, как то облачные решения, большие данные, мобильные сервисы и т.п. Компании, обладающие эффективной ИТ-инфраструктурой, получают серьезное конкурентное преимущество.

Эффективная инфраструктура должна быть максимально надежной, безопасной, высокопроизводительной, масштабируемой и управляемой. Bell Integrator обладает огромным опытом в сфере проектирования и построения новой, а также анализа, оптимизации, мониторинга и поддержки существующей ИТ-инфраструктуры. Наши инфраструктурные решения охватывают:

  • Стандартная ИТ и телекоммуникационная инфраструктура
  • Сети передачи данных, Wi-Fi, маршрутизация
  • Решения для восстановления данных
  • Управление активами
  • Управление центром обработки данных
  • Виртуализация
  • Сетевая инфраструктура

Мы предлагаем полный спектр услуг по аутсорсингу ИТ-инфраструктуры.

Анализ ИТ-инфраструктуры

Результатом анализа ИТ-инфраструктуры является выработка рекомендаций для повышения эффективности ее использования, снижения затрат, повышения ее производительности, надежности и безопасности.

Наши услуги:

  • Создание концепции ИТ-инфраструктуры
  • Рационализация центра обработки данных
  • Аудит систем инфраструктуры
  • Выработка решений по резервированию бизнес-приложений
  • Оптимизация работы первого и второго уровня технической поддержки
  • Создание эффективного плана резервного копирования
  • Разработка технического проекта по миграции существующих мощностей в облачные ресурсы

Создание и развитие ИТ-инфраструктуры

Компания Bell Integrator является партнером ведущих поставщиков инфраструктурного программного обеспечения и оборудования. Мы готовы оказать ряд услуг по созданию новой эффективной и развитию существующей ИТ-инфраструктуры:

Мониторинг ИТ-инфраструктуры

Мы обеспечиваем комплексный подход по организации мониторинга ИТ-инфраструктуры на базе продуктов: BMC Patrol / Portal, Microsoft SCOM, IBM Netcool, HP OpenView и др.

Мониторинг ИТ-инфраструктуры позволяет обеспечить:

  • Доступность и производительность услуг оператора для пользователей/абонентов согласно SLA
  • Контроль над инфраструктурой и оперативно предоставлять информацию о проблемах
  • Наглядную визуализацию (в том числе, для видеостен) и отчетность (средства BI) для NOC и руководства
  • Мониторинг как на уровне сервисов и процессов, так и с точки зрения конечного пользователя
  • Отслеживание динамики сервисных и технических показателей, чтобы заранее оповещать о потенциальных проблемах
  • Фильтрацию и корреляцию разнотипных сообщений от оборудования и систем управления
  • Автоматическую отработку определенных событий на инфраструктуре – от появления события до создания инцидента

При внедрении системы мониторинга осуществляется интеграция с системой, обеспечивающей процесс управления инцидентами и инвентаризацию ресурсов ИТ (например, BMC Remedy, Symantec ServiceDesk и др.).

Поддержка ИТ-инфраструктуры

Услуги Bell Integrator по поддержке ИТ-инфраструктуры позволяют клиенту не утруждать себя вопросами обслуживания ИТ-составляющей своего бизнеса и сфокусировать внимание и силы на наиболее важных задачах. Профессиональное обслуживание уменьшает стоимость владения ИТ-инфраструктурой, обеспечивает надежность ее работы и быстрое разрешение возникающих проблем.

Наши услуги:

  • Поддержка ИТ- и телекоммуникационной инфраструктуры
  • Управление центром обработки данных
  • Создание, аудит и внедрение облачной инфраструктуры
  • Создание программно-конфигурируемых сетей (SDN)
  • Виртуализация сетевых сервисов (NFV)
  • Настройка, модернизация и поддержка серверного и сетевого оборудования